Wyjaśnienie w sprawie wejść karnetowiczów

Szczegóły

Opublikowano: środa, 18 luty 2015 14:04

W związku z problemami, jakie z wejściem na stadion przy Sportowej mieli w sobotę kibice "Brunatnych" posiadający karnety, GKS "Bełchatów" S.A. składa przeprosiny i wyjaśnienia.

Przed meczem z Podbeskidziem, pojawiły się poważne problemy z obsługą wejścia na GIEKSA Arenę osób, które posiadają karnety na rundę wiosenną. W związku z powyższym podjęto kroki w celu wprowadzenia jak najszybszego alternatywnego sposobu wejścia wspomnianych osób na stadion. Niestety, pomimo podjętych kroków, wielu kibiców z ważnymi karnetami weszło dopiero po rozpoczęciu spotkania.

Po rozegranym meczu, klub uzyskał od dostawcy systemu wejść informację, z której wynika, iż problem miał związek z duplikatami Kart Kibica i już został zdiagnozowany oraz trwa jego rozwiązywanie. Niemniej, z powodu błędu systemu, wiele osób z karnetami poniosło szkodę.

W ramach przeprosin, Klub jako organizator meczu składa przeprosiny wobec kibiców, którzy ucierpieli z powodu błędu powstałego w systemie firmy zewnętrznej i zaprasza poszkodowane osoby do Punktu Obsługi Kibica po odbiór upominku lub  bezpłatny bilet dla kogoś znajomego na wybrany mecz rundy wiosennej.

Pełna liczba kibiców, których wejście opóźniło się, jest w siedzibie Klubu oraz w Punkcie Obsługi Kibica.

Dostawca systemu zapewnia, że problem zostanie przez niego rozwiązany zdalnie, by podobne kłopoty nie miały miejsca przed kolejnymi meczami.